Droit de rétractation - Instructions et formulaire d'annulation

En tant que consommateur (par exemple, une personne physique qui ne conclut pas de contrat principalement pour des activités commerciales ou indépendantes), vous avez le droit de résilier le contrat pour tous les biens que vous avez achetés dans notre boutique en ligne conformément aux dispositions suivantes.

Instructions sur le droit d'annuler
Vous avez le droit d'annuler ce contrat sans indication de motifs dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours et commence à courir à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer
Caba Sekesi,
Bertha-von-Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Allemagne
Tel: + 49 (0) 89 8402940,
Courriel : caba.sekesi@needles-and-wool.com

au moyen d'une déclaration sans ambiguïté (par exemple par lettre, par fax ou par e-mail) sur votre intention de résilier le contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire d'annulation ci-dessous, bien que vous n'y soyez pas légalement obligé.

Pour respecter le délai, il suffit de nous faire parvenir votre avis de votre volonté d'exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Dans le cas où vous n'avez pas récupéré votre colis au bureau de poste ou si votre colis n'a pas pu être livré car vous avez renseigné la mauvaise adresse et que le colis nous a été retourné, vous pouvez demander un remboursement. Nous déduirons la somme pour l'expédition de la somme du remboursement.

Dans le cas où vous n'avez pas payé les frais de douane et que le colis a été retourné et que nous avons eu des frais supplémentaires, le client devra couvrir tous les frais et frais d'expédition. Dans le cas où cela se produit deux fois, le client doit couvrir tous les frais et 35 % de la valeur pour le réapprovisionnement.

Effets de l'annulation

Si vous annulez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre avis de rétractation. En cas de remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez initialement utilisé, sauf accord contraire; en aucun cas vous ne serez facturé addien cas de remboursement.

Les articles soldés ne sont pas remboursables. 

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise.

Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du contrat.
Caba Sekesi,
Bertha-von-Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Allemagne
Tel: + 49 (0) 89 8402940,
Courriel: caba.sekesi@needles-and-wool.com
 
Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Informations sur les cas dans lesquels le droit de rétractation ne s'applique pas:

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance
- pour la livraison de marchandises, qui sont fabriquées selon les spécifications du client ou sont clairement adaptées aux exigences personnelles, ou qui, en raison de leur qualité, ne conviennent pas à un retour, sont facilement périssables ou dont la date d'expiration serait dépassée;
- pour la livraison de marchandises scellées, dans le cas où le scellé a été retiré lors de la livraison ;
- pour la livraison de marchandises qui, en raison de leurs caractéristiques, étaient mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises lors de la livraison;
- pour la livraison d'enregistrements audio et vidéo ou de logiciels, dans la mesure où les supports de données livrés ont été descellés par le consommateur;
- pour la livraison de journaux et magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

Informations générales:
Veuillez éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Renvoyez-nous la marchandise en utilisant l'emballage d'origine avec tous les accessoires et caractéristiques d'emballage. Veuillez utiliser un second emballage de protection. Veuillez utiliser un emballage approprié afin d'assurer une protection adéquate contre les dommages de transport.

L'article doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine. Nous vous en remercions !

Exemple de formulaire d'annulation
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(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)

À
Caba Sekesi,
Bertha-von-Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Allemagne
Tel: + 49 (0) 89 8402940,
Courriel: caba.sekesi@needles-and-wool.com


J'annule / nous annulons par la présente le contrat conclu concernant l'achat de ce qui suit
Services de biens (*)

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commandé le (*) / reçu le (*)

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Nom (s) du consommateur

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Adresse (s) du consommateur

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Signature (uniquement lorsque la forme écrite est choisie) Date

(*) Supprimer le cas échéant